Alguns Príncipios da Comunicação face a face:

• Pronunciar as palavras correcta e claramente;
• Falar com volume adequado;
• Concentrar-se na mensagem e levar os outros a fazê-lo;
• Ser breve;
• Manter uma boa postura;
• Falar olhando sempre para o interlocutor;
• Falar de forma positiva;
• (...)

Só reconhecendo os nossos defeitos é que poderemos aperfeiçoar-nos e desempenhar um bom papel!